單項選擇題航空運輸服務質量以“安全第一、飛行正常、（）”為質量總方針。
A、服務質量
B、優(yōu)質服務
C、保證安全
D、科學合理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題洗手間的自動滅火裝置如被使用過，噴嘴的顏色（）。
A、白變黃
B、黃變白
C、黑變白
D、白變黑
2.單項選擇題兒童餐的英文縮寫（）。
A.KSML
B.CHML
C.BBML
D.NSML
3.單項選擇題從飛機關閉艙門時刻起至結束飛行打開艙門時刻止，飛機上的所有人員不得開啟和使用的便攜式電子設備是（）。
A、CD播放機
B、移動電話
C、IPad
D、掌上游戲機
4.單項選擇題紙、木、布類失火屬于（）類火。
A、A類
B、B類
C、C類
D、D類
5.單項選擇題以下（）物品屬于第一類危險品。
A、煙花爆竹
B、氧氣瓶
C、殺蟲劑
D、蓄電池
最新試題
在民航服務中，遇到緊急情況時，服務人員應首先做的是（）。
題型：單項選擇題
關于民航服務中的餐飲服務，以下哪項描述是正確的（）？
題型：單項選擇題
關于民航服務中的“個性化服務”，以下哪項描述是正確的（）？
題型：單項選擇題
以下哪些做法有助于提升民航服務中的乘客滿意度（）？
題型：多項選擇題
以下哪些因素對于提升民航服務的整體質量至關重要（）？
題型：多項選擇題
民航服務人員在航班結束后的清理工作中，應特別注意哪一點（）？
題型：單項選擇題
民航服務人員在與乘客溝通時，如何有效運用非語言溝通技巧（）？
題型：多項選擇題
民航服務人員在進行安全演示時，應如何表現(xiàn)（）？
題型：單項選擇題
關于民航服務中的著裝規(guī)范，以下哪項描述是正確的（）？
題型：單項選擇題
在航班上，當乘客提出更換座位請求時，服務人員應如何處理（）？
題型：單項選擇題