在航班起飛前，民航服務人員應對客艙進行哪些安全檢查（）？

在航班降落前，民航服務人員應進行的準備工作不包括（）。

在航班上，當乘客提出不合理要求時，服務人員應如何應對（）？

在航班上，為了保障乘客的安全和舒適，民航服務人員應定期檢查哪些內容（）？

以下哪些做法有助于提升民航服務中的乘客滿意度（）？

為了提升民航服務的效率，可以采取哪些技術和管理手段（）？

為了提升民航服務的國際化水平，以下哪些措施是可行的（）？

關于民航服務中的排隊禮儀，以下哪項是正確的（）？

民航服務人員在與乘客交流時，應保持怎樣的語氣和態(tài)度（）？

民航服務人員在處理乘客投訴時，若一時無法解決問題，應如何回應乘客（）？