A.LAN端口：用網(wǎng)線連接計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡和IPTV
B.PON端口：用光纖連接網(wǎng)卡
C.LAN端口：用網(wǎng)線連接路由器或無線路由器
D.POT端口：用雙芯線連接電話機(jī)
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A.LOID（SN）注冊失敗
B.斷纖
C.電話機(jī)壞
D.ONU語音數(shù)據(jù)配置有誤
A.MDU
B.SFU
C.HGU
D.SBU
A.雙模光纖
B.單模光纖
C.標(biāo)準(zhǔn)光纖
D.多模光纖
A.傳輸信號為光信號
B.傳輸介質(zhì)是光纖
C.傳輸信號為電信號
D.傳輸介質(zhì)是電纜
A.普通電話業(yè)務(wù)
B.綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）業(yè)務(wù)
C.數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（DDN）專線業(yè)務(wù)
D.Internet業(yè)務(wù)
最新試題
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。
站立時，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
在客戶驗(yàn)收過程中，如果客戶有意見或建議，須認(rèn)真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號投訴。
下面哪項(xiàng)屬于自助評價指標(biāo)（）
坐時，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，頭發(fā)、面部、手部應(yīng)干凈、整潔。
裝維人員的崗位職責(zé)包括裝移維：負(fù)責(zé)固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測、開通。
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說法正確的有（）
關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是（）
根據(jù)2016年?duì)I維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰ΓM(jìn)一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。