A.普通電話業(yè)務(wù)
B.綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）業(yè)務(wù)
C.數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（DDN）專線業(yè)務(wù)
D.Internet業(yè)務(wù)
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A.只需鋪設(shè)1或2根光纖到小區(qū)
B.2N+2個(gè)光收發(fā)器
C.設(shè)備占用局端機(jī)房空間最小
D.傳輸中不需有源設(shè)備
E.設(shè)備分級(jí)管理
A.特殊的計(jì)算機(jī)部件
B.特殊的生物病毒
C.游戲軟件
D.人為編制的特殊的計(jì)算機(jī)程序
A.IPTV最大的優(yōu)勢(shì)在于“互動(dòng)性”和“按需觀看”
B.IPTV對(duì)于帶寬的要求較高
C.IPTV用戶端主要有電視機(jī)、機(jī)頂盒、寬帶終端
D.可直接用電腦收看
A.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物
B.通過網(wǎng)絡(luò)，用戶可以和其他連到網(wǎng)絡(luò)上的用戶一起共享網(wǎng)絡(luò)資源，如磁盤上的文件及打印機(jī)等，也可以和他們互相交換數(shù)據(jù)信息
C.我們可以把網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)（LAN，LocalAreaNetwork）和廣域網(wǎng)（WAN，WideAreaNetwork）
D.我們常說的Internet即是最典型的廣域網(wǎng)
A.自動(dòng)倒換
B.強(qiáng)制倒換
C.雙歸屬倒換
D.主備倒換
最新試題
首問負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，工單處理關(guān)鍵控制點(diǎn)說法錯(cuò)誤的是（）
預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長度須在（）以內(nèi)。
上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）
坐時(shí)，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對(duì)面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測(cè)試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測(cè)試項(xiàng)目，在查明原因并解決問題后，不需再次測(cè)試。
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說法正確的有（）
以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容（）。
理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。