維修現(xiàn)場(chǎng)與用戶發(fā)生意見沖突時(shí)應(yīng)怎樣處理？

什么叫問題閉環(huán)？為什么要在維修后及時(shí)閉環(huán)？

對(duì)于過保用戶，維修收費(fèi)應(yīng)怎樣進(jìn)行？

數(shù)據(jù)采集是誰的職責(zé)？應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行？

工程師在接到投訴電話后到現(xiàn)場(chǎng)之前應(yīng)進(jìn)行哪些操作和準(zhǔn)備？

當(dāng)工程中出現(xiàn)用戶地線（線徑或地阻）不達(dá)標(biāo)，但用戶拒不整改時(shí)，怎么辦？

維修后應(yīng)向用戶提交哪些報(bào)告？

對(duì)用戶提出驗(yàn)收要求，但我*方無法準(zhǔn)備相應(yīng)儀表的情況應(yīng)怎樣處理？

完工后必須要求用戶簽字蓋章的報(bào)告有哪些？

《驗(yàn)收手冊(cè)》應(yīng)怎樣使用？