驗收中的一些特殊項，如長時間通話、大話呼等的進行應怎么操作？

什么叫問題閉環(huán)？為什么要在維修后及時閉環(huán)？

什么叫完工？

重大事故處理流程中主要應注意哪些？

用戶提出的驗收要求，我*方無法實現(xiàn)時怎么辦？

維修后應向用戶提交哪些報告？

用戶拒絕在設備維修合同上簽字，怎么辦？

用戶運維主任拒絕在《維修計劃書》上簽字，維修是否進行？為什么？

維修后的觀察及客戶的回訪意義何在？

項目組管理制度對于項目經(jīng)理的管理有何作用？應包含哪些內容？