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問答題
【簡答題】重大事故處理流程中主要應(yīng)注意哪些？
答案：
及時(shí)上報(bào)產(chǎn)品經(jīng)理或（產(chǎn)品經(jīng)理無法聯(lián)系））技術(shù)支援主任，等待處理，防止事故擴(kuò)大，客戶關(guān)系維護(hù)，尋求技術(shù)支持。
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問答題
【簡答題】維修后的觀察及客戶的回訪意義何在？
答案：
1）客戶回訪可以堅(jiān)強(qiáng)我們與用戶的交流和溝通，了解用戶對我們工作的滿意度，聽取用戶的意見和建議，是我們改進(jìn)我們的工作，了解...
問答題
【簡答題】有人說“維修收費(fèi)”必然會(huì)影響到客戶滿意度，您怎么認(rèn)為？
答案：
不會(huì)影響客戶滿意度，維護(hù)收費(fèi)能夠提高企業(yè)競爭力，增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)，提高對用戶的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對用戶的維護(hù)力量，維護(hù)收費(fèi)...
