酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務員應該及時拉住并質問他的身份。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

客房服務員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應該是（）

計劃衛(wèi)生的形式不包括（）

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

客人提出房間內床單上有污漬，前臺員工應立即為客人更換房間。

酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務屬于（）

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務是（）的要求。

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）