單項(xiàng)選擇題因?yàn)橛慰偷膫€(gè)人過錯(cuò)造成的走失,找到后導(dǎo)游員首先應(yīng)該對(duì)他(她)做的工作是()
A.提出批評(píng)
B.不與糾纏
C.嚴(yán)厲警告
D.進(jìn)行安慰
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員小王沒有按時(shí)趕到機(jī)場迎接旅游團(tuán),在找到旅游團(tuán)后他首先應(yīng)向旅游者()
A.賠禮道歉
B.說明情況
C.賠付費(fèi)用
D.物質(zhì)補(bǔ)償
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘火車、輪船的散客時(shí),應(yīng)提前()
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘國內(nèi)航班的散客時(shí),應(yīng)提前()
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘國際航班的散客時(shí),應(yīng)提前()
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘
5.單項(xiàng)選擇題在飯店未找到送站的游客,若超過()仍未找到,應(yīng)向旅行社報(bào)告,請(qǐng)計(jì)調(diào)人員協(xié)助查詢。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘
最新試題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
題型:問答題
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題