單項(xiàng)選擇題酒店每日開啟大堂背景音樂的時(shí)間是早上（），關(guān)閉時(shí)間是晚上9點(diǎn)。

A.8點(diǎn)
B.9點(diǎn)
C.10點(diǎn)
D.11


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于酒店控房，以下說法錯誤的是（）

A.早上10點(diǎn)，前臺員工需將當(dāng)天預(yù)訂檢查復(fù)核，且根據(jù)預(yù)訂時(shí)賓客的需求，分配好房間
B.對特殊預(yù)訂、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂，前臺需進(jìn)行前期準(zhǔn)備，避免影響散客的接待
C.對于無人接聽且已過預(yù)訂時(shí)間、行程改變或取消的預(yù)訂，前臺根據(jù)房情靈活處理
D.前臺只需做好當(dāng)日的控房，無需關(guān)注一周的房間存量

4.單項(xiàng)選擇題店長日常需檢查和控制的授權(quán)操作包括（）

A.免加收半日租/全日租
B.自用房/免費(fèi)房
C.會員敏感信息的修改
D.臨時(shí)掛賬（尤其是正數(shù)）
E.以上都對

5.單項(xiàng)選擇題前臺接待每日（）之間打電話詢問預(yù)訂未到賓客情況，處理NO-SHOW，做好記錄，并向經(jīng)理匯報(bào)。

A.17：00-19：00
B.18：00-21：00
C.18：00—20：00
D.19：00-21：00