判斷題在辦理客人的行李長期寄存時，要經(jīng)常對客人的行李進行檢查記錄，做好交接班。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
5.單項選擇題關于問訊服務程序，下列描述錯誤的是（）
A.對比較復雜的問訊可以做些記錄
B.總臺事先做好交通，娛樂，餐飲，商務，醫(yī)療等周邊情況的問訊資料庫
C.對比較復雜的問題，可以給賓客一個回復的時間，15分鐘內(nèi)回復
D.首問責任制式服務的意思就是接受賓客詢問時必須要回答
最新試題
保證類預訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設備。
題型：填空題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
超過退房時間，應加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時，應面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題