A.產(chǎn)品購買成本
B.產(chǎn)品使用成本
C.顧客投訴
D.社會(huì)成本
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.財(cái)務(wù)和市場指標(biāo)
B.組織有效性指標(biāo)
C.以顧客為中心指標(biāo)
D.供應(yīng)商和合作伙伴指標(biāo)
A.彼得·圣吉
B.戴明
C.石川馨
D.休哈特
A.高層管理者
B.中層管理者
C.基層管理者
D.一線從事體力勞動(dòng)的員工
A.組織的使命
B.組織的宗旨
C.組織的核心價(jià)值觀
D.組織的愿景
A.企業(yè)的銷售部門
B.企業(yè)的供應(yīng)商
C.企業(yè)的代理商
D.企業(yè)的原始設(shè)備制造商
最新試題
下列各機(jī)構(gòu)中，可以被認(rèn)可作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有（）。
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。
需方與供方為保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗(yàn)方法達(dá)成協(xié)議，其目的是保證雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)具有（）。
試從國家、社會(huì)和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。
下列檢驗(yàn)手段中，（）具有簡便明快，費(fèi)用較低的優(yōu)點(diǎn)。
作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政府或非政府團(tuán)體，應(yīng)具備的條件包括（）。
在市場調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對(duì)現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。
與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。
質(zhì)量體系要素的有機(jī)結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性。