單項選擇題屬于企業(yè)內(nèi)部顧客的是（）。
A.企業(yè)的銷售部門
B.企業(yè)的供應(yīng)商
C.企業(yè)的代理商
D.企業(yè)的原始設(shè)備制造商
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1.單項選擇題體現(xiàn)了顧客忠誠的表現(xiàn)的是（）。
A.顧客所做的
B.顧客所說的
C.顧客期望有更多滿意的供應(yīng)商選擇
D.主要測量現(xiàn)有顧客的滿意度
2.單項選擇題最早實施“卓越績效模式”的國家或地區(qū)是（）。
A.歐洲
B.美國
C.日本
D.中國
3.單項選擇題質(zhì)量檢驗階段的主要特點是（）。
A.事先預防
B.事后把關(guān)
C.解決質(zhì)量問題的手段具有多樣性
D.“三全”，即全過程、全員和全面的質(zhì)量
5.問答題什么是“卓越績效模式”？
最新試題
采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）
題型：單項選擇題
為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能，在機構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于（）。
題型：單項選擇題
與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。
題型：單項選擇題
某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數(shù)是90，錯檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗準確性百分率為（）。
題型：單項選擇題
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
題型：單項選擇題
試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。
題型：問答題
通過批檢實施的認證，對認證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認證證書，并授予認證標志。
題型：判斷題
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
題型：問答題
在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。
題型：多項選擇題
作為第三方認證機構(gòu)的政府或非政府團體，應(yīng)具備的條件包括（）。
題型：多項選擇題