A.報客人姓名或客人自我介紹
B.從第一排走到最后一排清點
C.用手指直接指著人清點
D.默數(shù)
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A.暫停旅游團游覽活動,送游客到醫(yī)院就醫(yī)
B.由領隊負責送病人就醫(yī),地陪、全陪帶領其他旅游者繼續(xù)游覽
C.全陪、地陪負責送病人就醫(yī),領隊帶領其他旅游者繼續(xù)游覽
D.全陪、領隊負責送病人就醫(yī),地陪帶領其他旅游者繼續(xù)游覽
A.男導游人員領帶的長度應以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準
B.導游人員在著裝的色彩搭配上應上淺下深或上深下淺
C.導游人員為了突出著裝的個性化,可對服飾個性化搭配
D.在社交場合,凡穿大衣、風衣,戴有帽子,進入室內(nèi)應脫下
A.衛(wèi)生防疫知識、急救常識、旅游業(yè)知識、貨幣知識
B.交通知識、保險知識、通信知識、海關知識
C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛(wèi)生防疫知識
D.史地文化知識、心理學知識、美學知識、政策法規(guī)知識
A.市場和質(zhì)量意識
B.競爭意識
C.憂患意識
D.創(chuàng)新意識
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導性文件
D.參考性文件
最新試題
分析事故造成的原因。
以上事件中發(fā)生了什么事故?
導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
全陪如何做好旅游團離站服務?
如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
全陪如何做好末站出境送別服務工作?