單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在游覽的（）工作最為艱巨，難度最大。
A、初期階段
B、中間階段
C、結(jié)束階段
D、接團(tuán)階段
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1.單項(xiàng)選擇題在實(shí)施雙通道制的海關(guān)現(xiàn)場，旅客攜帶有須向海關(guān)申報的物品時，應(yīng)選擇（）通道。
A、紅色
B、黃色
C、藍(lán)色
D、綠色
2.單項(xiàng)選擇題送站服務(wù)環(huán)節(jié)中，地陪一般應(yīng)先與（）商定出發(fā)時間。
A、司機(jī)
B、全陪
C、領(lǐng)隊(duì)
D、游客
3.單項(xiàng)選擇題國內(nèi)航線持全票、乘坐公務(wù)艙旅客的免費(fèi)行李額為（）。
A.30公斤
B.20公斤
C.15公斤
D.10公斤
4.單項(xiàng)選擇題旅游者在旅行途中產(chǎn)生的患病就醫(yī)費(fèi)用，應(yīng)由（）承擔(dān)。
A.旅游者
B.導(dǎo)游員
C.組團(tuán)社
D.地接社
5.單項(xiàng)選擇題歡送詞的內(nèi)容一般不包括（）。
A.回顧行程，感謝合作
B.表達(dá)友誼和惜別之情
C.預(yù)?？腿寺猛居淇?br />
D.征求意見，歡迎批評
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
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旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
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簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
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旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
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全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
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請問地陪小樂該如何處理這種情況？
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簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
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全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
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以上事件中發(fā)生了什么事故？
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