你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題
辱罵、訓(xùn)斥、毆打乘客或?qū)Τ丝妥龀鑫耆栊詣幼鳌⑿袨闉椋ǎ?/h4>
A.一類有責(zé)投訴
B.二類有責(zé)投訴
C.三類有責(zé)投訴
D.四類有責(zé)投訴
單項(xiàng)選擇題
利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇?biāo)藶椋ǎ?/h4>
A.一類有責(zé)投訴
B.二類有責(zé)投訴
C.三類有責(zé)投訴
D.四類有責(zé)投訴
單項(xiàng)選擇題
員工主動與乘客斗氣、譏笑、惡意爭吵為（）。
A.一類有責(zé)投訴
B.二類有責(zé)投訴
C.三類有責(zé)投訴
D.四類有責(zé)投訴
單項(xiàng)選擇題
責(zé)任部門收到乘客投訴事件后，應(yīng)于（）個(gè)工作日內(nèi)（含當(dāng)日）向調(diào)查工作小組提交投訴事件調(diào)查分析報(bào)告。
A.2
B.3
C.5
D.7
單項(xiàng)選擇題
運(yùn)營公司乘客投訴調(diào)查工作小組組長為：（）
A.運(yùn)營公司副總
B.運(yùn)營公司分管副總
C.企管部部長
D.車務(wù)部部長
單項(xiàng)選擇題
四類有責(zé)投訴指：（）
A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。
單項(xiàng)選擇題
二類有責(zé)投訴指：（）
A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。
單項(xiàng)選擇題
三類有責(zé)投訴指：（）
A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。
單項(xiàng)選擇題
一類有責(zé)投訴指：（）
A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。
單項(xiàng)選擇題
在失物招領(lǐng)中心未正式成立之前，暫由車務(wù)部（）代理完成對二、三、四類失物的處理。
A.安全組
B.客服質(zhì)量組
C.票務(wù)組
D.綜合組

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在線?？?/h3>

桌面端

被媒體曝光或輿情反響強(qiáng)烈，對企業(yè)形象及品牌聲譽(yù)帶來嚴(yán)重不良影響為（）。

你可能感興趣的試題

辱罵、訓(xùn)斥、毆打乘客或?qū)Τ丝妥龀鑫耆栊詣幼鳌⑿袨闉椋ǎ?/h4>
A.一類有責(zé)投訴
B.二類有責(zé)投訴
C.三類有責(zé)投訴
D.四類有責(zé)投訴

利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇?biāo)藶椋ǎ?/h4>
A.一類有責(zé)投訴
B.二類有責(zé)投訴
C.三類有責(zé)投訴
D.四類有責(zé)投訴

員工主動與乘客斗氣、譏笑、惡意爭吵為（）。

責(zé)任部門收到乘客投訴事件后，應(yīng)于（）個(gè)工作日內(nèi)（含當(dāng)日）向調(diào)查工作小組提交投訴事件調(diào)查分析報(bào)告。

運(yùn)營公司乘客投訴調(diào)查工作小組組長為：（）

四類有責(zé)投訴指：（）

二類有責(zé)投訴指：（）

三類有責(zé)投訴指：（）

一類有責(zé)投訴指：（）

在失物招領(lǐng)中心未正式成立之前，暫由車務(wù)部（）代理完成對二、三、四類失物的處理。

被媒體曝光或輿情反響強(qiáng)烈，對企業(yè)形象及品牌聲譽(yù)帶來嚴(yán)重不良影響為（）。

你可能感興趣的試題

辱罵、訓(xùn)斥、毆打乘客或?qū)Τ丝妥龀鑫耆栊詣幼鳌⑿袨闉椋ǎ?/h4>A.一類有責(zé)投訴B.二類有責(zé)投訴C.三類有責(zé)投訴D.四類有責(zé)投訴點(diǎn)擊查看答案手機(jī)看題

利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇?biāo)藶椋ǎ?/h4>A.一類有責(zé)投訴B.二類有責(zé)投訴C.三類有責(zé)投訴D.四類有責(zé)投訴點(diǎn)擊查看答案手機(jī)看題

員工主動與乘客斗氣、譏笑、惡意爭吵為（）。

責(zé)任部門收到乘客投訴事件后，應(yīng)于（）個(gè)工作日內(nèi)（含當(dāng)日）向調(diào)查工作小組提交投訴事件調(diào)查分析報(bào)告。

運(yùn)營公司乘客投訴調(diào)查工作小組組長為：（）

四類有責(zé)投訴指：（）

二類有責(zé)投訴指：（）

三類有責(zé)投訴指：（）

一類有責(zé)投訴指：（）

在失物招領(lǐng)中心未正式成立之前，暫由車務(wù)部（）代理完成對二、三、四類失物的處理。

被媒體曝光或輿情反響強(qiáng)烈，對企業(yè)形象及品牌聲譽(yù)帶來嚴(yán)重不良影響為（）。

辱罵、訓(xùn)斥、毆打乘客或?qū)Τ丝妥龀鑫耆栊詣幼鳌⑿袨闉椋ǎ?/h4>
A.一類有責(zé)投訴
B.二類有責(zé)投訴
C.三類有責(zé)投訴
D.四類有責(zé)投訴

利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇?biāo)藶椋ǎ?/h4>
A.一類有責(zé)投訴
B.二類有責(zé)投訴
C.三類有責(zé)投訴
D.四類有責(zé)投訴

員工主動與乘客斗氣、譏笑、惡意爭吵為（）。

責(zé)任部門收到乘客投訴事件后，應(yīng)于（）個(gè)工作日內(nèi)（含當(dāng)日）向調(diào)查工作小組提交投訴事件調(diào)查分析報(bào)告。

在失物招領(lǐng)中心未正式成立之前，暫由車務(wù)部（）代理完成對二、三、四類失物的處理。