A.一類有責(zé)投訴
B.二類有責(zé)投訴
C.三類有責(zé)投訴
D.四類有責(zé)投訴
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C.三類有責(zé)投訴
D.四類有責(zé)投訴
A.2
B.3
C.5
D.7
A.運(yùn)營(yíng)公司副總
B.運(yùn)營(yíng)公司分管副總
C.企管部部長(zhǎng)
D.車務(wù)部部長(zhǎng)
A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。
A.指投訴事件性質(zhì)比較嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
B.指投訴事件性質(zhì)并不嚴(yán)重且事件影響范圍小的有責(zé)投訴。
C.指投訴事件性質(zhì)非常嚴(yán)重或造成嚴(yán)重不良影響的有責(zé)投訴。
D.指投訴事件性質(zhì)嚴(yán)重或事件影響范圍大的有責(zé)投訴。
最新試題
由客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)安排雙人更換TVM錢箱，其中一名為（）或以上層級(jí)人員。
如售票員因漏交票款而導(dǎo)致短款，客運(yùn)值班員應(yīng)立即報(bào)（）立即進(jìn)行調(diào)查，在查明原因?qū)賹?shí)后報(bào)車站站長(zhǎng)、車務(wù)部票務(wù)管理人員并知會(huì)票務(wù)部。
電話聯(lián)系法以（）作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。
如車站對(duì)假鈔有異議，可在（）內(nèi)派指定人員持介紹信、身份證件前往銀行調(diào)閱監(jiān)控錄像進(jìn)行核實(shí)，如通過(guò)監(jiān)控錄像車站發(fā)現(xiàn)有異議的，經(jīng)銀行確認(rèn)后，可在確認(rèn)當(dāng)日或次日進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。
售票員下班時(shí)需退出BOM操作界面，并通知（）或以上層級(jí)人員到客服中心對(duì)售票員所操作的BOM桌面、錢箱抽屜、鍵盤下等容易遺留現(xiàn)金、車票的地方進(jìn)行全面檢查。
200元（含）以上錯(cuò)款，車站應(yīng)指定專人攜帶介紹信及身份證在兩個(gè)工作日內(nèi)前往（）領(lǐng)取長(zhǎng)款并簽收。
長(zhǎng)沙地鐵電動(dòng)客車采用（）型車。
200元（含）以上錯(cuò)款，車站應(yīng)指定專人攜帶介紹信及身份證在（）內(nèi)前往銀行指定點(diǎn)領(lǐng)取長(zhǎng)款并簽收。
電動(dòng)客車采用（），（）節(jié)編組。
電話閉塞法以（）作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。