售票員少找乘客錢出現(xiàn)大額長款后需要退款時，由車站上報給車務部、票務部、安全監(jiān)察部核實情況后，填寫《售票員少找零調(diào)查表》到（）領取等額退款。

200元（含）以上錯款，車站應指定專人攜帶介紹信及身份證在兩個工作日內(nèi)前往（）領取長款并簽收。

一列客車的編組方式為：=A－B－C*C－B－A=，其中“－”表示（）。

乘客持紀念票出站時，紀念票通過閘機的方式是（）。

人工回收箱由（）或由（）安排其他人員在運營前擺放在有保安值守的邊門旁，不允許放置在客服中心內(nèi)。

夜間紅色燈光下壓數(shù)次，無紅色燈光時，用白色燈上下急劇搖動表示（）。

對于長短款及車票差異車站應自行查找原因，并將原因在報表上備注；將（）元及以上的長短款，情況報車務部票務管理人員。

屏蔽門故障時應按照（）的原則處理。

由客運值班員負責安排雙人更換TVM錢箱，其中一名為（）或以上層級人員。

電動客車采用（），（）節(jié)編組。