下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對壓力的策略？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

期望理論中的“期望”是指個(gè)體對以下哪個(gè)關(guān)系的感知？（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個(gè)階段的作用最為關(guān)鍵？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

決策制定的影響因素有哪些？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

下列哪項(xiàng)不是價(jià)值觀的功能？（）

價(jià)值觀的核心成分是（）