群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

根據(jù)大五人格理論，下列哪項特質與社交活躍度和外向性相關？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）