指組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內部情況的變化，及時改變自己的內在結構，以更好地實現(xiàn)組織目標。

指個人、群體、組織之間傳遞信息并達到共同理解的過程。

組織成員越過直屬上級直接向更上層領導者，以口頭或書面的形式進行溝通。

是成員被群體吸引并愿意留在群體內的程度。

是兩個或兩個以上人的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上相互依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標。