A.內(nèi)外有別
B.賓客至上
C.不卑不亢
D.求同存異
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A.良好的職業(yè)形象
B.良好的職業(yè)道德
C.良好的服務(wù)意識(shí)
D.良好的心理素質(zhì)
A.真誠公道,信譽(yù)第一
B.文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.遵紀(jì)守法,廉潔奉公
D.不卑不亢,一視同仁
A.文明禮貌
B.耐心細(xì)致
C.不卑不亢
D.公私分明
A.品德端正
B.知識(shí)豐富
C.技能精練
D.專項(xiàng)獨(dú)到
A.注意小節(jié)
B.堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則
C.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
D.自尊、自愛,不失人格、國格
最新試題
接到游客的口頭投訴時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)該()。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括()。
()是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導(dǎo)游人員的()有關(guān)。
導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于()。
導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法,嚴(yán)格禁止()。
()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。
從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是()。
導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在()。