單項選擇題導游服務(wù)的共同屬性不包括（）。
A.服務(wù)性
B.經(jīng)濟性
C.交往性
D.涉外性
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1.單項選擇題下列選項中，不屬于導游服務(wù)性質(zhì)的是（）。
A.多樣性
B.經(jīng)濟性
C.靈活性
D.文化性
2.單項選擇題要使旅游者形成具有共同語言、情感相同的正常的人際交往關(guān)系，導游人員就要尊重旅游者，滿足其自尊心。以下哪種做法在尊重這一要求的前提下有些欠妥？（）。
A.增加旅游活動的參與性，滿足旅游者的“自我體現(xiàn)”的心理需求
B.完全滿足旅游者合理而可能的要求
C.不觸及旅游者的隱私，不欺詐旅游者
D.態(tài)度要熱情友好，重視旅游者的意見和建議
3.單項選擇題在進行黃山游覽時，旅游團內(nèi)對線路安排的意見不一，這時導游員最好通過（）來調(diào)動旅游者的精神能量。
A.凝聚力
B.干擾力
C.影響力
D.調(diào)空力
4.單項選擇題導游服務(wù)的基本屬性是（）。
A.政治性
B.服務(wù)性
C.經(jīng)濟性
D.文化性
5.單項選擇題兩位分到一個房間的旅游者因為生活習慣不同發(fā)生了激烈的爭吵，導游員剛好走到他們的房間門外得知這情況，這時導游員應(yīng)（）。
A.進行制止
B.進行調(diào)解
C.不予理會
D.請領(lǐng)隊或全陪調(diào)解
最新試題
從事導游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是（）。
題型：單項選擇題
表演技能屬于導游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）
題型：單項選擇題
根據(jù)計分管理制，導游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。
題型：多項選擇題
儀容、儀表、儀態(tài)是導游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導游人員的（）有關(guān)。
題型：多項選擇題
對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。
題型：單項選擇題
導游人員的職業(yè)意識主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
導游人員，特別是接待外國旅游者的導游人員應(yīng)堅持（）原則，嚴守國家機密。
題型：單項選擇題
（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。
題型：多項選擇題
下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。
題型：多項選擇題
（）是旅游行業(yè)的從業(yè)特色，也是旅游工作者必須遵循的行為準則。
題型：多項選擇題