出現(xiàn)錯收電費或業(yè)務(wù)費時有以下幾種處理方法（）

單相電能表計量電量突然增大的包括（）

用戶因市場或政策變化影響造成銷售困難應(yīng)采取的電費回收措施有哪些（）

投訴業(yè)務(wù)中的三級分類“未按停電計劃停送電”反映未按公告的停電計劃實施，變更停電計劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問題，應(yīng)派發(fā)投訴工單。

繳費離柜率中，離柜交易包括（）。

銷戶的管理規(guī)定是（）。

營業(yè)網(wǎng)點電費發(fā)票的（）、上繳由局屬各營管理銷單位發(fā)票管理員負責。

下列屬于電費風險預警的主要方式有（）

“關(guān)賬準備”環(huán)節(jié)，以下（）功能未做完影響關(guān)賬。

電費回收目標為（）。