銷戶的管理規(guī)定是（）。

繳費(fèi)離柜率中，離柜交易包括（）。

單相電能表計(jì)量電量突然增大的包括（）

收費(fèi)員收取電費(fèi)時(shí)應(yīng)核對（）等基本信息，確保客戶電費(fèi)確定準(zhǔn)確。

電力市場營銷的指導(dǎo)原則：堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、（）和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

收費(fèi)員收到實(shí)收員傳遞回來的錯(cuò)收、多收、少收用戶等問題應(yīng)及時(shí)（）等方法處理。

下列屬于觸碰“十個(gè)不準(zhǔn)”紅線問題有（）。

在辦理銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)存在欠費(fèi)包含（）等，應(yīng)在收費(fèi)界面收取用戶欠費(fèi)后再歸檔。

電價(jià)按照用電時(shí)間段分為（）

投訴業(yè)務(wù)中的三級分類“未按停電計(jì)劃停送電”反映未按公告的停電計(jì)劃實(shí)施，變更停電計(jì)劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問題，應(yīng)派發(fā)投訴工單。