A.黑色
B.灰白色
C.琥珀色
D.粉色
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A.松開鎮(zhèn)風(fēng)鎖
B.確認(rèn)客艙壓力警示燈不亮
C.快速提起艙門操作手柄后馬上松手
D.拉滑梯右上側(cè)的人工充氣手柄
A.紅色
B.白色
C.琥珀色
D.綠色
A.2
B.4
C.6
D.8
A.擔(dān)架旅客乘機(jī)
B.機(jī)上人員的死亡
C.由于機(jī)上人員傷病造成的飛機(jī)改航備降
D.使用了機(jī)上應(yīng)急醫(yī)療箱
A.因承運(yùn)人原因?qū)е侣每驼`機(jī)、錯(cuò)乘、漏乘，承運(yùn)人或者航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照非自愿變更或者非自愿退票辦理。
B.因非承運(yùn)人原因?qū)е侣每驼`機(jī)、錯(cuò)乘、漏乘，承運(yùn)人或航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照自愿變更或者自愿退票辦理。
C.拒絕接受安全檢查的旅客被承運(yùn)人拒絕運(yùn)輸時(shí)，要求客票變更或者退票的，承運(yùn)人可以按照非自愿變更或者非自愿退票辦理。
D.旅客應(yīng)當(dāng)在停止辦理乘機(jī)登記手續(xù)時(shí)間前，憑與購票時(shí)一致的有效身份證件辦理客票查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)憑證等乘機(jī)手續(xù)。
最新試題
在民航服務(wù)中，關(guān)于特殊餐食服務(wù)的禮儀，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
民航服務(wù)人員在處理乘客投訴時(shí)，若一時(shí)無法解決問題，應(yīng)如何回應(yīng)乘客（）？
關(guān)于民航服務(wù)中的排隊(duì)禮儀，以下哪項(xiàng)是正確的（）？
在民航服務(wù)中，為了確保乘客的安全，以下哪些安全程序是必須嚴(yán)格遵守的（）？
民航服務(wù)人員在與乘客交流時(shí)，應(yīng)保持怎樣的語氣和態(tài)度（）？
在航班上，為了保障乘客的安全和舒適，民航服務(wù)人員應(yīng)定期檢查哪些內(nèi)容（）？
民航服務(wù)中，對(duì)于特殊需求的乘客（如殘疾人、老年人），服務(wù)人員應(yīng)如何對(duì)待（）？
以下哪些做法有助于提升民航服務(wù)中的乘客滿意度（）？
民航服務(wù)人員在與乘客進(jìn)行非語言溝通時(shí)，應(yīng)注意哪一點(diǎn)（）？
以下哪些因素對(duì)于提升民航服務(wù)的整體質(zhì)量至關(guān)重要（）？