單項選擇題殘障賓客在住店期間,應(yīng)得到服務(wù)員特別關(guān)注和適時提供幫助。如攙扶客人進(jìn)出電梯、客房,提醒客人注意()等。
A、飲食
B、休
C、安全
D、安全指引
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1.單項選擇題對于客房服務(wù)員的培訓(xùn)效果來說,其培訓(xùn)目的是()標(biāo)準(zhǔn)。
A、檢驗和評估培訓(xùn)有效性的重要
B、迅速改善飯店服務(wù)質(zhì)量
C、提高員工的個人素質(zhì)
D、迅速提高酒店經(jīng)濟(jì)效益
2.單項選擇題違反安全操作規(guī)程的是()。
A、用雙手推車
B、利用梯架打掃高處的積塵
C、發(fā)現(xiàn)松動的桌椅即報修
D、用手拾起玻璃片