單項(xiàng)選擇題違反安全操作規(guī)程的是（）。

A、用雙手推車
B、利用梯架打掃高處的積塵
C、發(fā)現(xiàn)松動(dòng)的桌椅即報(bào)修
D、用手拾起玻璃片


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1.單項(xiàng)選擇題樓層或區(qū)域萬(wàn)能及儲(chǔ)物室鑰匙一般由（）負(fù)責(zé)保管。

A、前臺(tái)收銀處
B、接待處
C、客房中心
D、保安部

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)照貴賓房臥室檢查標(biāo)準(zhǔn)，管理人員需要檢查床上布草是否做到無(wú)污跡、無(wú)毛發(fā)，被子和枕頭是否（）。

A、干凈
B、平整飽滿
C、均勻、平衡
D、整體平整飽滿，以及床單平整