A、服務(wù)過(guò)程
B、服務(wù)結(jié)果
C、服務(wù)方式
D、服務(wù)步驟
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A.可設(shè)計(jì)的
B.可管理的
C.可計(jì)劃的
D.可服務(wù)的
A.直接服務(wù)
B.間接服務(wù)
C.低度多樣性
D.高度多樣性
E.復(fù)雜多樣性
A.幫助企業(yè)從細(xì)節(jié)的角度
B.幫助企業(yè)從過(guò)程的角度
C.幫助企業(yè)從客戶的角度
D.幫助企業(yè)從戰(zhàn)略的角度
A、咨詢(xún)服務(wù)
B、有償服務(wù)
C、無(wú)償服務(wù)
D、合同服務(wù)
A.工作專(zhuān)業(yè)化
B.工作擴(kuò)大化
C.工作輪換化
D.工作豐富化
E.工作目標(biāo)化
最新試題
公眾指具有實(shí)際和潛在利益,對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體,包括()。
數(shù)據(jù)庫(kù)的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的使用范圍。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的程序,用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
廣告具有高度公共性,這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性,并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。
人員銷(xiāo)售的指導(dǎo)原則有()。
為了實(shí)現(xiàn)有效溝通,專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種()。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息,很大程度上取決于()。
在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下()步驟。
企業(yè)通過(guò)實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度,可以提高()。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇原則包括()。