多項選擇題客戶職務設計的常見方法包括（）
A.工作專業(yè)化
B.工作擴大化
C.工作輪換化
D.工作豐富化
E.工作目標化
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1.單項選擇題下列哪項不屬于客戶服務方式（）
A、電話
B、網(wǎng)絡
C、遠程
D、現(xiàn)場
2.多項選擇題在職務設計時，應滿足（）下列需要。
A.勞動分工與協(xié)作的需要
B.企業(yè)不斷提高生產(chǎn)率，增加產(chǎn)出的需要
C.要向員工闡明每項任務的意義
D.要設置職務反饋環(huán)節(jié)
E.企業(yè)競爭的需要
3.多項選擇題在（）情況出現(xiàn)時，人事經(jīng)理可以考慮職務設計的問題。
A.客戶經(jīng)常投訴
B.職務設置不合理
C.企業(yè)計劃進行管理改革
D.員工職務效率下降
E.員工職務效率上升
4.單項選擇題（）的目的是優(yōu)化人力資源配置，為員工創(chuàng)造更加能夠發(fā)揮自身能力，提高工作效率的管理環(huán)境保障。
A.崗位設計
B.組織設計
C.規(guī)劃設計
D.職務設計
5.單項選擇題（）是指企業(yè)為了提高工作效率，而采取的修改職務描述和職務資格要求的行為。
A.崗位設計
B.職務設計
C.職責設計
D.職位設計
最新試題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫。
題型：判斷題
廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。
題型：單項選擇題
（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。
題型：單項選擇題
企業(yè)溝通的方式有（）。
題型：多項選擇題
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
題型：判斷題
在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應用需要以下（）步驟。
題型：多項選擇題
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)通過實施客戶服務信息管理制度，可以提高（）。
題型：多項選擇題
溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。
題型：多項選擇題
廣告具有（）作用。
題型：多項選擇題