單項(xiàng)選擇題（）的目的是將戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)，將任務(wù)分配到正確的員工并確保每個(gè)員工理解個(gè)人任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系。

A、工作計(jì)劃系統(tǒng)
B、信息溝通系統(tǒng)
C、企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng)
D、決策系統(tǒng)


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1.單項(xiàng)選擇題（）是確保執(zhí)行能力的最后一項(xiàng)要素。

A、工作計(jì)劃系統(tǒng)
B、獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)
C、培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng)
D、決策系統(tǒng)

2.多項(xiàng)選擇題創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)是創(chuàng)新服務(wù)要素、（）的集成。

A、關(guān)系
B、資源
C、規(guī)則
D、法律政策保障條件

3.多項(xiàng)選擇題專業(yè)人員要提高知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)力，應(yīng)該（）。

A、具備特色的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的專業(yè)知識(shí)和能力
B、熟悉各種專業(yè)服務(wù)
C、能夠準(zhǔn)確評(píng)價(jià)合作伙伴的專業(yè)水準(zhǔn)
D、理解和掌握知識(shí)流程及其改進(jìn)服務(wù)的規(guī)則

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于影響組織創(chuàng)新力和服務(wù)力的因素的有（）。

A、組織目標(biāo)和邊界的設(shè)定
B、組織規(guī)則和程序的選擇
C、多重評(píng)價(jià)和監(jiān)督
D、溝通的有效性

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)要營(yíng)造任人唯賢、獎(jiǎng)懲分明的公正環(huán)境，激勵(lì)員工的（），克服執(zhí)行過(guò)程的困難。

A、創(chuàng)造性
B、主動(dòng)性
C、依附性
D、被動(dòng)性