銷(xiāo)售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿(mǎn)意地購(gòu)買(mǎi)自己所需要的商品，并使其購(gòu)買(mǎi)的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營(yíng)措施。

商品儲(chǔ)存量在一般情況下，超過(guò)經(jīng)濟(jì)界限，就會(huì)造成商品積壓；低于經(jīng)濟(jì)界限，就會(huì)出現(xiàn)商品脫銷(xiāo)。

介紹連帶商品時(shí)，應(yīng)做到有的放矢，不使顧客認(rèn)為營(yíng)業(yè)員在向他（她）強(qiáng)行推銷(xiāo)商品。

突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。

商品美與美的商品是含義相同的兩種說(shuō)法。

食品類(lèi)商品按來(lái)源劃分，可以分為植物性食品和動(dòng)物性食品。

我國(guó)對(duì)進(jìn)口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國(guó)產(chǎn)商品的要求一樣。

如果陳列方法得當(dāng)就可以在感觀(guān)上提高商品的價(jià)值。

商品陳列時(shí)色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍(lán)、黃配藍(lán)、綠配藍(lán)。

營(yíng)業(yè)員接待老年顧客時(shí)，要注意方便和實(shí)用，要讓他們感到公道、實(shí)在。