A．交叉銷售法
B．量身定做銷售法
C．“一攬子”服務(wù)方案銷售法
D．產(chǎn)品組合銷售法
E．客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法
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A．重要特點不能少于四點
B．不要對某項特點做進(jìn)一步說明
C．重點不宜過多，最好不超過三點
D．每項特點不宜用過多的語言說明，最好不超過3句話
E．如需對某項特點進(jìn)一步說明時，最好是在簡要介紹全部特點之后，對這項特點進(jìn)行詳細(xì)說明
A．費用最小化
B．比擬描繪
C．利益（保障）最大化
D．避免主觀性問題
E．盡量使用具體的描述
A．捕捉到重要信息時，應(yīng)及時認(rèn)真的做好筆記，做筆記也會令客戶感到自己很受尊重和重視
B．點頭或微笑表示贊同，有時比用言語表達(dá)你對客戶的認(rèn)同要更有力，客戶需要這樣的感覺
C．聆聽時與客戶保持穩(wěn)定的目光接觸，讓客戶感覺到你在專注的聆聽和吸收他說話的內(nèi)容
D．注意不插話，讓客戶把話說完，表明對客戶的尊重
E．運(yùn)用贊美的話獲得客戶好感，與客戶建立良好關(guān)系
A．認(rèn)同客戶
B．避免主觀性問題
C．聆聽的技巧
D．共同話題
E．避免個人隱私問題
A．優(yōu)先預(yù)約訂購國債
B．優(yōu)先預(yù)約訂購理財產(chǎn)品
C．有關(guān)費用減免
D．機(jī)場貴賓通道服務(wù)
E．消費折扣
最新試題
在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關(guān)注和重視。
網(wǎng)點人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中，可通過客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，獲得銷售機(jī)會。
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中，AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。
在應(yīng)用條列式說明法這種營銷技巧時應(yīng)注意（）
客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時，個人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識是（）。
以下屬于客戶溝通技巧的是（）。
關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說法是（）。
客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是（
以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）
以下描述，屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）