關(guān)于客戶關(guān)系營銷的AIDAS法則，以下說法準(zhǔn)確的是（）

個(gè)人客戶經(jīng)理運(yùn)用聆聽技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有（）。

面對客戶拒絕時(shí)應(yīng)有的態(tài)度有（）。

農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對個(gè)人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評價(jià)，以下所列屬于評價(jià)內(nèi)容的包括（）。

客戶通常會將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識是（）。

以下所述，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理開發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有（

在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中，AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。

以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的銷售方法有（）

以下屬于客戶溝通技巧的是（）。

在應(yīng)用條列式說明法這種營銷技巧時(shí)應(yīng)注意（）