單項(xiàng)選擇題工作流程設(shè)計(jì)的基本原則不包括？（）

A、以顧客為中心
B、以價(jià)值為導(dǎo)向
C、以人為本
D、以市場(chǎng)為中心


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2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是潛能開(kāi)發(fā)的小技巧？（）

A、設(shè)立根本不可能完成的目標(biāo)，以激勵(lì)自己
B、自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，用正面暗示激發(fā)自信心
C、光明思維，即思考問(wèn)題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要
D、綜合情緒，情緒與智力正如鳥(niǎo)之兩翼，可以幫人走向成功的彼岸

3.單項(xiàng)選擇題工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)，包括（）和崗位規(guī)范

A、資格描述
B、工作描述
C、崗位描述
D、職責(zé)描述

4.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段（）

A、目標(biāo)的設(shè)置
B、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理
C、行為科學(xué)管理
D、測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果

5.多項(xiàng)選擇題專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是吃“技術(shù)飯”的，是典型的自我激勵(lì)者。與管理人員相比，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點(diǎn)（）

A、碰到技術(shù)難題會(huì)往后退
B、考慮問(wèn)題非對(duì)即錯(cuò)、非黑即白，不會(huì)變通
C、總希望能找個(gè)好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場(chǎng)
D、如果老板不行，就想跳槽，其實(shí)這是一種逃避