單項選擇題潛能開發(fā)的要素（）

A、高度的自信
B、堅定的意志
C、矛盾的激化
D、強(qiáng)烈的愿望


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2.單項選擇題沖突具體可以分為（）

A、人際沖突
B、內(nèi)心沖突
C、組織內(nèi)沖突
D、組織與外部的沖突

3.多項選擇題PDCA是Plan/Do/Check/Action的縮寫，即為（）。

A、計劃
B、執(zhí)行
C、檢查
D、行動

4.單項選擇題對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是（）

A、目的分析，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析
B、地點分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析
C、人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點分析

5.單項選擇題對于績效輔導(dǎo)說法錯誤的是（）

A、績效輔導(dǎo)階段是績效計劃的整個實施階段
B、主要的責(zé)任承擔(dān)者顯然是員工
C、與員工的直接上級無關(guān)