單項(xiàng)選擇題沖突具體可以分為（）

A、人際沖突
B、內(nèi)心沖突
C、組織內(nèi)沖突
D、組織與外部的沖突


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1.多項(xiàng)選擇題PDCA是Plan/Do/Check/Action的縮寫，即為（）。

A、計(jì)劃
B、執(zhí)行
C、檢查
D、行動(dòng)

2.單項(xiàng)選擇題對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是（）

A、目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析
B、地點(diǎn)分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析
C、人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點(diǎn)分析

3.單項(xiàng)選擇題對于績效輔導(dǎo)說法錯(cuò)誤的是（）

A、績效輔導(dǎo)階段是績效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段
B、主要的責(zé)任承擔(dān)者顯然是員工
C、與員工的直接上級無關(guān)

4.單項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點(diǎn)，不包括（）

A、碰到技術(shù)難題會(huì)迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒
B、考慮問題非對即錯(cuò)、非黑即白，不會(huì)變通，沒有管理者全面
C、對工作沒耐心，總希望能找個(gè)好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場
D、專業(yè)技術(shù)人員是吃技術(shù)飯的，是典型的自我激勵(lì)者

5.單項(xiàng)選擇題由于人格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重（）的作用

A、個(gè)人因素
B、崗位因素
C、娛樂因素
D、遺傳因素