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單項(xiàng)選擇題影響執(zhí)行力的第一個(gè)要素是（）

A、習(xí)慣
B、恐懼
C、激勵(lì)
D、沖突

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1.單項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員在工作中沖突產(chǎn)生的原因不包括？（）

A、相互之間缺乏溝通
B、對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪
C、分工或責(zé)任劃分的太過(guò)于清晰
D、個(gè)人對(duì)事物態(tài)度和看法不同

2.單項(xiàng)選擇題某集團(tuán)公司的總部在美國(guó)，歐洲、加拿大、臺(tái)北、上海、深圳都有分公司，在東莞有3家工廠，這家企業(yè)的績(jī)效管理做得非常不錯(cuò)。他們的訣竅在哪里？其實(shí)沒(méi)有什么訣竅，就是董事長(zhǎng)非常重視，對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)定得非常清晰：為了全球化經(jīng)濟(jì)，中國(guó)制造而振興。非常不錯(cuò)，根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，公司的總經(jīng)理，要根據(jù)這個(gè)要求來(lái)制定其個(gè)人目標(biāo)。對(duì)于績(jī)效輔導(dǎo)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、績(jī)效輔導(dǎo)階段是績(jī)效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段
B、主要的責(zé)任承擔(dān)者顯然是員工
C、與員工的直接上級(jí)無(wú)關(guān)

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3.單項(xiàng)選擇題某集團(tuán)公司的總部在美國(guó)，歐洲、加拿大、臺(tái)北、上海、深圳都有分公司，在東莞有3家工廠，這家企業(yè)的績(jī)效管理做得非常不錯(cuò)。他們的訣竅在哪里？其實(shí)沒(méi)有什么訣竅，就是董事長(zhǎng)非常重視，對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)定得非常清晰：為了全球化經(jīng)濟(jì)，中國(guó)制造而振興。非常不錯(cuò)，根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，公司的總經(jīng)理，要根據(jù)這個(gè)要求來(lái)制定其個(gè)人目標(biāo)。對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是（）

A、目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析
B、地點(diǎn)分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析
C、人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點(diǎn)分析

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4.單項(xiàng)選擇題某中藥生產(chǎn)企業(yè)的管理非常好，員工非常尊重領(lǐng)導(dǎo)，但是這家企業(yè)的績(jī)效管理也存在一些問(wèn)題，基本上不運(yùn)用金錢獎(jiǎng)勵(lì)措施，因此員工的積極性總是不高。日本人從《孫子兵法》中提煉出來(lái)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備智、信、仁、勇、嚴(yán)五種素質(zhì)，這種績(jī)效指標(biāo)確立的方法是（）

A、問(wèn)卷調(diào)查法
B、個(gè)案研究法
C、訪談法
D、專題訪談法

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5.多項(xiàng)選擇題某中藥生產(chǎn)企業(yè)的管理非常好，員工非常尊重領(lǐng)導(dǎo)，但是這家企業(yè)的績(jī)效管理也存在一些問(wèn)題，基本上不運(yùn)用金錢獎(jiǎng)勵(lì)措施，因此員工的積極性總是不高。通過(guò)上述案例我們可以了解到（）

A、績(jī)效考評(píng)的作用非常重要
B、績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，是績(jī)效管理工作的基礎(chǔ)，而且也是有難度的工作
C、績(jī)效指標(biāo)體系一定要有關(guān)鍵指標(biāo)
D、關(guān)鍵指標(biāo)的確立可以使績(jī)效考核順利進(jìn)行下去

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