單項(xiàng)選擇題某集團(tuán)公司的總部在美國(guó)，歐洲、加拿大、臺(tái)北、上海、深圳都有分公司，在東莞有3家工廠，這家企業(yè)的績(jī)效管理做得非常不錯(cuò)。他們的訣竅在哪里？其實(shí)沒有什么訣竅，就是董事長(zhǎng)非常重視，對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)定得非常清晰：為了全球化經(jīng)濟(jì)，中國(guó)制造而振興。非常不錯(cuò)，根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，公司的總經(jīng)理，要根據(jù)這個(gè)要求來制定其個(gè)人目標(biāo)。對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是（）

A、目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析
B、地點(diǎn)分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析
C、人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點(diǎn)分析


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2.多項(xiàng)選擇題某中藥生產(chǎn)企業(yè)的管理非常好，員工非常尊重領(lǐng)導(dǎo)，但是這家企業(yè)的績(jī)效管理也存在一些問題，基本上不運(yùn)用金錢獎(jiǎng)勵(lì)措施，因此員工的積極性總是不高。通過上述案例我們可以了解到（）

A、績(jī)效考評(píng)的作用非常重要
B、績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，是績(jī)效管理工作的基礎(chǔ)，而且也是有難度的工作
C、績(jī)效指標(biāo)體系一定要有關(guān)鍵指標(biāo)
D、關(guān)鍵指標(biāo)的確立可以使績(jī)效考核順利進(jìn)行下去