A.任何運(yùn)行IPv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備，包括路由器和主機(jī)
B.以路由器為邊界的一個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段
C.使用相同的64位IPv6地址前綴的一個(gè)或多個(gè)鏈路
D.由路由器連接起來的兩或多個(gè)子網(wǎng)
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A.負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能夠經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到約定的能力和績(jī)效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績(jī)效
B.服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人力、財(cái)力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對(duì)其進(jìn)行有效管理以保證組織的競(jìng)爭(zhēng)力
C.組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作
D.供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求，如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲(chǔ)備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程
A.服務(wù)人員的穩(wěn)定性
B.服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率
C.服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例
D.服務(wù)語言規(guī)范
A.服務(wù)的專業(yè)性包括工具、人員、流程、技術(shù)
B.在評(píng)價(jià)時(shí)，可對(duì)服務(wù)過程的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查并做評(píng)價(jià)
C.評(píng)價(jià)采用了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分法
D.評(píng)價(jià)采用了數(shù)據(jù)對(duì)比法
A.證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能
B.檢驗(yàn)預(yù)案的有效性
C.使輸電網(wǎng)員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容
D.熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程
A.首問解決優(yōu)選法指首次請(qǐng)求就得到應(yīng)答及解決的比率
B.計(jì)算首問解決率時(shí)，需要收集兩方面的數(shù)據(jù)：請(qǐng)求接通的次數(shù)和總服務(wù)請(qǐng)求次數(shù)
C.首問解決率是有效性的評(píng)價(jià)指標(biāo)
D.首問解決率的數(shù)據(jù)可從服務(wù)臺(tái)的記錄中得到
最新試題
質(zhì)量管理工具或技術(shù)中，（）用圖形方式顯示變更的推力和阻力。
IP地址是在OSI模型的（）定義。
（）指生成和存儲(chǔ)日期的數(shù)量。
項(xiàng)目具有臨時(shí)性、獨(dú)特性與漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn)，其中臨時(shí)性指（）
《中國制造2025》在戰(zhàn)略任務(wù)和重點(diǎn)中剔除“推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合”其中（）的工作內(nèi)容包括在重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間，加快人機(jī)智能交互，工業(yè)機(jī)器人，智能物流管理等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，促進(jìn)執(zhí)照工藝的方針優(yōu)化、數(shù)字化控制，狀態(tài)信息實(shí)施監(jiān)測(cè)和自適應(yīng)控制。
研發(fā)人員應(yīng)將正在研發(fā)調(diào)試的模塊，文檔和數(shù)據(jù)元素存入（）
（）是在確認(rèn)范圍過程中使用的工具與技術(shù)。
應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中設(shè)計(jì)的安全和保密層次包括系統(tǒng)級(jí)安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全，其中粒度最小的層次是（）
中間件有多種類型，IBM的MQSeries屬于（）中間件。
關(guān)于成本類型的描述，不正確的是（）