第一次巡檢路線的內(nèi)容包括（）。

關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。

關(guān)于存款擠兌應(yīng)急方案，說法正確的是（）。

對展會的有關(guān)表述，正確的有（）。

應(yīng)急處理的基本原則包括（）。

對客戶人身傷害應(yīng)急預(yù)案的表述，正確的是（）。

投訴過程中，封閉式的語言表達方式是（）。

在干擾他人或不合理占用銀行資源的應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）

應(yīng)急處理中，關(guān)于網(wǎng)點角色描述，正確的是（）。

展會站姿的要求（）。