判斷題

神秘人檢查制度，也就是第三方暗訪(fǎng)制度，分為外部神秘人檢查和內(nèi)部神秘人檢查．目的是為了加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，建立提高服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)的要求。（）

答案： 正確
微信掃碼免費(fèi)搜題