單項選擇題情緒興奮性低,外部表現(xiàn)少,反映速度慢,屬于()氣質(zhì)類型。
A、多血質(zhì)
B、膽汁質(zhì)
C、黏液質(zhì)
D、抑郁質(zhì)
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1.單項選擇題世界上第一個心理學(xué)實驗室是由()1879年在德國萊比錫大學(xué)建立的。
A、馬斯洛
B、馮特
C、弗洛伊德
D、赫爾巴特
2.單項選擇題人們對他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個人的好惡得出的,然后再從這個判斷推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象,稱為()。
A、刻板效應(yīng)
B、首因效應(yīng)
C、暈輪效應(yīng)
D、近因效應(yīng)
3.單項選擇題利用MicrosoftOfficePowerPoint能夠()。
A、利用公式和函數(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行各種復(fù)雜的運算
B、對表格中的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、分析和匯總
C、制作出集文字、圖形、圖像、聲音及視頻剪輯等多媒體對象于一體的演示文稿
D、給文檔加腳注尾注
4.單項選擇題銷售渠道是企業(yè)將產(chǎn)品向最終客戶或最終用戶轉(zhuǎn)移過程中經(jīng)過的各個環(huán)節(jié),渠道的終點是()。
A、消費者或用戶
B、零售商
C、批發(fā)商
D、代理商
5.單項選擇題6σ管理的績效評估首先是從()開始的。
A、業(yè)務(wù)流程
B、目標(biāo)市場
C、產(chǎn)品
D、客戶
最新試題
自我形象主要是指個人對自己的自我估價 。
題型:判斷題
影響客戶購買行為的文化因素主要包括()
題型:多項選擇題
市場細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量()
題型:多項選擇題
邊際效用的大小與人的需求強弱成正比。
題型:判斷題
在實踐中,邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
題型:判斷題
在采用實地觀察法進(jìn)行工作分析時,應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
題型:判斷題
以下哪一項不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅持的原則?()
題型:單項選擇題
客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是()
題型:單項選擇題
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是()
題型:單項選擇題
為了更好地服務(wù)客戶,公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型:判斷題