判斷題當(dāng)客戶問詢我們一些問題，確實(shí)不知道的時(shí)候，我們可以說“不了解”。
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3.單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)在（）
A、衡量一個(gè)企業(yè)是否值得追隨的重要標(biāo)準(zhǔn)
B、衡量客戶是否滿意
C、衡量服務(wù)人員是否專業(yè)
D、衡量企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)電子商務(wù)的分類領(lǐng)域，電子商務(wù)一下（）屬于BTOB
A、京東
B、阿里巴巴
C、天貓
D、蘇寧易購(gòu)
5.單項(xiàng)選擇題（）不是客戶服務(wù)的市場(chǎng)宏觀環(huán)境。
A、市場(chǎng)人口
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
D、技術(shù)環(huán)境
最新試題
有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
題型：判斷題
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
人員銷售的指導(dǎo)原則有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題