單項(xiàng)選擇題()不是客戶服務(wù)的市場(chǎng)宏觀環(huán)境。

A、市場(chǎng)人口
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
D、技術(shù)環(huán)境


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)要想做好客戶的服務(wù)于管理工作,必須重視對(duì)()的研究

A、市場(chǎng)人口環(huán)境
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C、社會(huì)文化環(huán)境
D、政治法律環(huán)境

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)要受到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的整個(gè)()的制約。

A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
B、受教育水平
C、法治水平
D、技術(shù)水平

3.單項(xiàng)選擇題()不僅影響企業(yè)客戶服務(wù)的具體內(nèi)容,還同時(shí)與其他環(huán)境因素互相依賴、互相作用。

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B、科技環(huán)境
C、社會(huì)文化環(huán)境
D、政治法律環(huán)境

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在制定客戶服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)往往是針對(duì)()作出的反應(yīng)而采取相應(yīng)的措施。

A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B、客戶
C、員工
D、管理者

5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須從()的角度考慮其準(zhǔn)則。

A、合理性
B、實(shí)用性
C、系統(tǒng)性
D、綜合性

最新試題

()是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳,并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的可移植性是指()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

數(shù)據(jù)庫(kù)的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的使用范圍。

題型:判斷題

公眾指具有實(shí)際和潛在利益,對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體,包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

廣告具有高度公共性,這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性,并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。

題型:判斷題

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為,特別需要用市場(chǎng)手段來維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。

題型:判斷題

有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息,很大程度上取決于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中,提取人們事先不知道、但又()的信息和知識(shí)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)溝通的方式有()。

題型:多項(xiàng)選擇題