以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

領導目標是領導活動所要達到的預期結(jié)果，可用（）來界定。

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

掌握溝通技巧的方式有（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

以下關于組織認同不準確的是（）