單項選擇題電信增值業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)提供的靈活性和及時性、管理的方便性以及投資成本的經(jīng)濟性等因素綜合考慮,()提供增值業(yè)務(wù)正成為市場的主導(dǎo)。

A、原有電信設(shè)備上通過軟/硬件的升級提供增值業(yè)務(wù)
B、通過智能網(wǎng)和專用的增值業(yè)務(wù)平臺
C、增加簡單的業(yè)務(wù)終端提供增值業(yè)務(wù)
D、其他


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1.單項選擇題()是企業(yè)生存和發(fā)展的首要因素,是提高企業(yè)競爭力的有力武器。

A、價格
B、品牌
C、規(guī)模
D、質(zhì)量

2.單項選擇題不正當(dāng)競爭,是指經(jīng)營者違反法律,損害()的合法權(quán)益,擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。

A、郵政企業(yè)
B、其他經(jīng)營者
C、郵政以外企業(yè)
D、消費者

3.單項選擇題以下不屬于第二類增值業(yè)務(wù)的是()。

A、存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)
B、呼叫中心業(yè)務(wù)
C、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)
D、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)

4.單項選擇題電子商務(wù)用戶可分為個人用戶和企業(yè)用戶。個人用戶使用()等接入Internet。企業(yè)用戶利用Internet網(wǎng)頁站點發(fā)布產(chǎn)品信息,接受訂單。

A、瀏覽器、個人數(shù)字助理和電話
B、瀏覽器、電視機頂盒和電話
C、電視機頂盒、個人數(shù)字助理和電話
D、瀏覽器、電視機頂盒、個人數(shù)字助理和電話

5.單項選擇題郵政網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施主要包括()、業(yè)務(wù)平臺層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層三層架構(gòu)。

A、基礎(chǔ)應(yīng)用層
B、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層
C、信息層
D、網(wǎng)絡(luò)層

最新試題

發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)要堅持“全面合作、重點突破、做強實力”的原則與基礎(chǔ)電信運營商的合作。

題型:判斷題

根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況,社會連鎖經(jīng)營營銷渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點。

題型:判斷題

計算機病毒通過()途徑傳播。

題型:多項選擇題

客服質(zhì)量管理的重要原則有:以人為本原則、以客戶為中心原則、量化原則、管理者參與原則、對服務(wù)的持續(xù)改進原則。

題型:判斷題

調(diào)查統(tǒng)計的作用有()。

題型:多項選擇題

按照所開辦的業(yè)務(wù)種類和網(wǎng)點的規(guī)模,郵政自有的綜合性電信營銷渠道可分為()

題型:多項選擇題

請問電話營銷的注意事項有哪些?

題型:問答題

郵政自有的綜合性電信營銷渠道是指利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點,綜合性地開辦多項電信業(yè)務(wù)(不具備排他性),以充分提高網(wǎng)點的資源效益。

題型:判斷題

在進行電話營銷業(yè)務(wù)時,應(yīng)適當(dāng)保持沉默,給客戶思考和主動說話的機會,這樣才能更好地把握到客戶需求。

題型:判斷題

從科學(xué)的角度來看,在合理的工作負荷情況下,一個最優(yōu)秀的勞動都盡最大努力也不可能超過一倍的定額水平。

題型:判斷題