客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個(gè)小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

定性評估法主要采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

對企業(yè)生命周期理論的應(yīng)用，必須對癥下藥，首先要判斷整個(gè)企業(yè)是在成長還是老化，然后界定其屬于哪一個(gè)階段，最后才能制訂治療方案。

頭腦風(fēng)暴法的主持工作，最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來擔(dān)任。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內(nèi)部的常規(guī)運(yùn)作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會得到良好的發(fā)揮。

商業(yè)決策假設(shè)的驗(yàn)證，需要像物理或數(shù)學(xué)一樣，追求100%的精確。

企業(yè)形象管理咨詢有什么作用？

管理咨詢方案的實(shí)施幾乎無一例外地意味著變革，如果忽略對變革的反應(yīng)，就會導(dǎo)致實(shí)施的失敗。