單項選擇題以儲蓄交易為主，希望可以使財富增值，風險承受能力相對較低，需要別人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？
A.尋求認同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.害怕落伍的客戶
D.偏交易型的客戶
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1.單項選擇題針對尋求認同的客戶，客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有（）？
A.做提供一條龍服務(wù)的個人助理，在每次提供服務(wù)的過程中獲得銷售的機會，
B.始終相信“客戶是對的”，不說“不”，要能馬上叫出他們的名字，
C.隨時候命，提供客戶想要的方案，充當一個忠實可靠的好人，
D.把客戶作為生意拍擋，提供的建議要實用。
2.單項選擇題在采用電話方式和客戶溝通時，對于表示婉拒但仍有跟進可能的客戶，可先于一周后通過短信的方式進行溝通，第二次致電的時間間隔應(yīng)不少于（）？
A.三天
B.一周
C.二周
D.三周
3.單項選擇題通過（）系統(tǒng)，客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶？
A.OCRM
B.ACRM
C.核心系統(tǒng)
D.財富管理平臺
4.單項選擇題交銀理財客戶是指在銀行資產(chǎn)（）萬元以上的客戶？
A.1
B.5
C.3
D.20
5.單項選擇題當客戶對投資是否要長期持有，拿不定主意時，最有效的促成方式是（）
A.二選一法
B.退讓成交法
C.試水成交法
D.自行車成交法
最新試題
當客戶態(tài)度不明確時，這時引入一個第三者的故事，來說明別人對產(chǎn)品的喜愛，說明產(chǎn)品是有吸引力的，這個方式是（）
題型：單項選擇題
個金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費習慣、資金動態(tài)等信息，對客戶進行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過（）方式開發(fā)客戶。
題型：單項選擇題
“FAB”法則主要通過以下哪幾個角度對產(chǎn)品進行說明（）？
題型：多項選擇題
針對尋求認同的客戶，客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有（）？
題型：單項選擇題
陌生拜訪的步驟有（）
題型：多項選擇題
以下技巧中，哪個最適用于第一次陌生拜訪？（）
題型：單項選擇題
對信息的更新要求較高，通過不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？
題型：單項選擇題
利用提問可發(fā)掘客戶需求，以下哪個階段可使用開放式問題？（）
題型：單項選擇題
與客戶溝通時傾聽的技巧有（）
題型：多項選擇題
以儲蓄交易為主，希望可以使財富增值，風險承受能力相對較低，需要別人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？
題型：單項選擇題