多項選擇題陌生拜訪的步驟有（）
A.宣傳
B.接觸
C.信任
D.認同
E.銷售
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1.多項選擇題成功銷售的關鍵是（）
A.以客戶為中心
B.在誠信合規(guī)的框架下銷售
C.保持積極的銷售心態(tài)
D.充滿激情地銷售
2.多項選擇題成功銷售關鍵要保持積極的銷售心態(tài)，具體包括：（）
A.自我認同
B.組織認同
C.他人認同
D.產品認同
3.單項選擇題對信息的更新要求較高，通過不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？
A.尋求認同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.偏交易型客戶
D.害怕落伍的客戶
4.單項選擇題第一次拜訪客戶時和客戶交談的時間應控制在（）分鐘？
A.3—5分鐘
B.30分鐘
C.1個小時
D.10分鐘
5.單項選擇題虛榮心很強，希望客戶經理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類型的客戶？
A.尋求認同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.害怕落伍的客戶
D.偏交易型的客戶
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以儲蓄交易為主，希望可以使財富增值，風險承受能力相對較低，需要別人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？
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個金客戶經理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產狀況、消費習慣、資金動態(tài)等信息，對客戶進行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過（）方式開發(fā)客戶。
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（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
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與客戶溝通時傾聽的技巧有（）
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題型：單項選擇題